Alensa tevredenheidsgarantie
GRATIS LEVERING
We bieden gratis bezorging voor alle bestellingen. Bij Alensa willen we dat onze klanten hun bestellingen op tijd ontvangen, dus alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst, worden op dezelfde dag verzonden. Je kunt meer informatie bekijken Verzendkosten en Levertijden.
GELD TERUG GARANTIE
Met onze Niet goed Geld Terug Garantie ben je verzekerd van
tevreden contactlensmerken. Als je problemen ondervindt of niet tevreden bent
met deze merken, kun je bij ons terecht! Jouw zicht en comfort zijn onze
topprioriteiten.
Meer
over Geld Terug Garantie
2 JAAR GARANTIE OP BRILLEN
Onze brillen en zonnebrillen hebben een garantie van twee jaar in geval van breuk. Als je een bril of zonnebril wilt retourneren, kan dit alleen binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. De goederen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Neem voor meer informatie contact op met onze klantendienst.
BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
We zijn er trots op dat we een grote voorraad producten hebben met meer dan 500.000 dozen lenzen op voorraad. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om jouw bestelling op tijd te ontvangen, dus met 99% van de lensparametercombinaties op voorraad, is jouw voorkeursrecept klaar voor onmiddellijke levering.
LAAGSTE PRIJSGARANTIE
Bij Alensa doen we er alles aan om je de laagste
concurrerende prijs op de markt voor contactlenzen te bieden. Als je elders een
goedkoper product vindt, laat het ons dan weten. We zullen ons best doen om het
aanbod te verifiëren, onze prijs overeenkomstig aan te passen en we doen er
zelfs een cadeautje bij voor de moeite.
Meer over Laagste
prijsgarantie
GRATIS CADEAU
Voor bestellingen van meer dan €80,00 kun je genieten van een speciale traktatie - een gratis cadeau ter waarde van €15.39. Veel plezier met winkelen bij Alensa en kies uit een verscheidenheid aan cadeaus!
30 DAGEN RETOURPERIODE
Als je recept is veranderd, je per ongeluk verkeerd hebt besteld of je hebt de bestelling gewoon niet meer nodig, dan kun je deze binnen 30 dagen na aankoop naar ons terugsturen en zal Alensa je geld terugstorten. Zorg ervoor dat je de producten niet hebt geopend of gebruikt.
100% ORIGINELE PRODUCTEN
Bij Alensa verkopen we alleen originele producten met officiële garantie. De producten die we aanbieden zijn precies dezelfde als die van bekende opticiens en winkelketens. Door rechtstreeks samen te werken met fabrikanten en officiële leveranciers kunnen we onze klanten de beste prijs op de markt bieden.
KLANTENDIENST

Heb je hulp nodig bij je
bestelling of heb je vragen over onze producten of diensten? Aarzel niet om
contact op te nemen! Het Alensa-team staat altijd klaar om je te helpen. Je kunt
contact onze klantenservice via
telefoon, chat of e-mail. We waarderen je feedback en het is deze input die ons
in staat stelt om te blijven groeien en onze klantervaring te verbeteren.
Voel je ook vrij om onze Informatie en
Help portaal, waar je antwoorden op een aantal van je vragen kunt vinden.