Over ons - Alensa
Alensa is een betrouwbare online verkoper van contactlenzen, brillen op sterkte, zonnebrillen en oogverzorgingsproducten. Ons belangrijkste doel is om kwaliteit, goede service en tevreden, loyale klanten. Kom meer te weten over ons bedrijf en winkel met ons mee!
Alensa in nummers
+20 jaren
Marktleider
+29 landen
Waar we werken
+200
Werknemers
+500 000
Lenzen op voorraad
+20 000
Brillen op voorraad
+10
Optiek winkels
ONS VERHAAL
Het merk Alensa, waaronder Alensa.nl valt, is operationeel geweestsinds 2007 met de lancering van onze eerste e-shops in Tsjechië, Slowakije en Oostenrijk. In de afgelopen 10 jaar is ons merk gegroeid en uitgebreid tot bijna heel Europa. De kennis en ervaring die we in de loop der tijd hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en duizenden tevreden klanten.
Momenteel bestaat het Alensa-netwerk uit: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
BEKIJK ONZE LOCATIES
ORIGINELE PRODUCTEN TEGEN LAGE PRIJZEN
We verkopen alleen originele producten, waaronder contactlenzen en brillen, rechtstreeks geleverd door erkende fabrikanten. De producten die wij aanbieden zijn dezelfde als die verkocht worden door bekende opticiens en winkelketens..
Omdat we actief zijn in een groot aantal verschillende landen en zo'n groot klantenbestand hebben, zijn we in staat om onze klanten te werven. producten van producenten tegen lagere prijzen. Daarom vertaalt elke korting die we van onze fabrikanten krijgen en elke kostenpost die we kunnen besparen zich direct in lage prijzen voor onze klanten. Kortom, we kunnen je dezelfde kwaliteitsproducten bieden die je gewend bent, maar tegen veel lagere prijzen.

GROTE VOORRAAD EN TEVREDEN KLANTEN
We zijn er trots op dat we een uitgebreide voorraad hebben, met meer dan 500.000 dozen brillenglazen en meer dan 17.000 brillen op voorraad te allen tijde. Hierdoor kunnen we bijna 97% van de bestellingen op dezelfde dag verzenden.
We verwerken ongeveer 100.000 bestellingen per maand, en onze toegewijde medewerkers staan voor je klaar. Getrainde en ervaren opticiens zorgen voor het slijpen, aanmeten en testen van glazen op sterkte voor onze brillen, dus je kunt er zeker van zijn dat je een kwaliteitsbril krijgt als je bij ons bestelt.
Bij Alensa besteden we veel tijd, zorg en moeite om onze klanten te voorzien van kwaliteitsproducten en -diensten. We zorgen voor een snelle levering, alle producten voldoen aan de hoge normen die je bent gaan verwachten, de prijzen blijven de laagste op de markt en ons klantenserviceteam kan je persoonlijke en attente hulp bieden.

Onze merken
CONTACTGEGEVENS
Als je vragen, problemen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen je vragen zo snel mogelijk beantwoorden. Wij waarderen uw feedback en het is deze input die ons in staat stelt om te blijven groeien en uw klantervaring te verbeteren.
CONTACT OPNEMENKLOKKENLUIDEN (KLOKKENLUIDERSBESCHERMING)
Ons bedrijf heeft een intern klokkenluidersysteem opgezet en accepteert meldingen in overeenstemming met Wet nr. 171/2023 Coll. over de bescherming van klokkenluiders. Hieronder vind je alle beschikbare meldingskanalen samen met instructies voor het indienen en volgen van een melding. Alleen de aangewezen persoon heeft toegang tot ingediende rapporten. Alle verstrekte informatie is daarom volledig veilig.
BELANGRIJKE AANVULLENDE INFORMATIE
Het gebruik van de Alensa website en de totstandkoming van een koopovereenkomst met Alensa, gebeurt altijd in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, Besteed dus extra aandacht aan het lezen hiervan. Nuttige informatie is ook te vinden op onze verschillende pagina's over klantenservice en praktische informatie.