Voor onze TopVue contactlenzen kan je gebruik maken van de geld-terug-garantie. Dit wil zeggen dat, als je de TopVue contactlenzen hebt geprobeerd en niet tevreden bent, wij jou een vergoeding voor de hele verpakking zullen geven, zolang je deze niet langer dan 365 dagen na aankoop terugstuurt. Neem in dit geval contact op met de klantendienst en volg zeker onderstaande voorwaarden.
| Het aangekochte product | Het aantal terug te sturen lenzen |
| TopVue Daily (180 lenzen) | 172 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Daily (90 lenzen) | 86 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Daily (30 lenzen) | 26 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Daily (10 lenzen) | 8 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Elite+ (180 lenzen) | 172 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Elite+ (90 lenzen) | 86 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Elite+ (30 lenzen) | 26 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Elite+ (10 lenzen) | 8 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Monthly (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Monthly PLUS (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Bi-weekly (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Air (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Air Multifocal (3 lenzen) | 2 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Air Multifocal (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Air for Astigmatism (3 lenzen) | 2 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Air for Astigmatism (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Premium for Astigmatism (3 lenzen) | 2 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Premium for Astigmatism (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Premium (6 lenzen) | 4 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Color (10 lenzen) – met sterkte | 8 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Color (10 lenzen) – zonder sterkte | 8 onbeschadigde lenzen |
| TopVue Color (2 lenzen) – met sterkte | 1 onbeschadigde lens |
| TopVue Color (2 lenzen) – zonder sterkte | 1 onbeschadigde lens |
Beste Alensa, Ik zou graag de volgende lenzen retour willen sturen ivm deze niet goed in mijn oog zit, het gaat over TopVue Premium (6 lenzen) 4 onbeschadigde lenzen. Alleen ben ik wel de originele verpakking kwijt is er nog wel een coulance regeling mogelijk? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Rene versteeg
Ik heb de Top Vue premium lensen geprobeerd en ik ben er niet gelukkig mee, ze zitten mij niet lekker en ik wil ze daarom terug sturen. Het gaat om 2X een 6 stuks verpakking 1 doosje -2.75 en een doosje - 3.50. Uit beide verpakkingen is 1 lens uit. Graag hoor ik van u de te volgen procedure. Met vriendelijke groet, Rosina Oden
Beste Rosina, Het spijt ons dat je met deze lenzen niet tevreden bent. We hebben je een mailtje met meer informatie over TopVue geld-terug-garantie en ons retouradres verstuurd.
lees sterkte komt niet overeen met biofinity multifocaal verder zaten ze goed
Beste Johannes, Het spijt ons dat je met deze lenzen niet tevreden bent. We hebben je ons retouradres samen met de informatie over TopVue geld-terug-garantie verstuurd.
Beste heer of mevrouw, Ik wil een doos contactlenzen terug sturen en geld terug vragen. Ik was verkeerde strek van mijn links oog. Ik had een nieuw en correct strek al bestellen gisteren. Hoe kan ik terug sturen? Hebt u een brief voor een product retour terug sturen? Met vriendelijke groet, Bhannika
Beste Bhannika,
We hebben je op vrijdag ons retouradres samen met alle informatie over retourneren verstuurd. Als het doosje met lenzen ongeopend, onbeschadigd en ongemarkeerd is, kan je ons de lenzen terugsturen. Aangezien je verkeerde lenzen hebt besteld, moet je de retour verzendkosten betalen. Meer informatie over retourneren vind je hier.
Hi i want to give back the lenses TopVue air Aistigmatism. Sterkte: -1.00; cilinder: -1.25; as: 100°; BC: 8.60; DIA: 14.20; Sterkte: -1.50; cilinder: -1.25; as: 70°; BC: 8.60; DIA: 14.20; Please let me know how to proceed. Daan
Dear Daan, We will contact you by email. Please, take a look at our info page about the TopVue guarantee.
HI, I want to give back the lenses TopVue Elite+ (30 lenzen) Sterkte: +2.50; BC: 8.60; DIA: 14.20; money-back guarantee. . please let me know how to proceed.
Wat handig!
Ik ga nu de Topvue daglenzen bestellen. :)
